باختصار:
- لا نبيع بياناتكم لأحد. نقطة.
- لا نستخدم بيانات الأطفال لإعلانات موجهة.
- موقع الطفل مرئي لأفراد العائلة فقط، إن تم تفعيله أصلاً.
- المدفوعات مؤمّنة عبر Stripe. لا نرى أرقام البطاقات.
- إلغاء الحساب بنقرة واحدة، وتُحذف جميع البيانات خلال 30 يوماً.
- تسجيل صوت الوالد، للتذكيرات بصوته، اختياري. يُستخدم فقط لتذكيرات عائلتكم، ويُحذف عند إيقاف الميزة.
1. من نحن
Yooniz ("نحن"، "الخدمة") تطبيق SaaS للآباء لإدارة الروتين اليومي، المهام، المكافآت، وقت الشاشة، المشتريات، التثقيف المالي، وأهداف الادخار للأطفال. الخدمة متاحة على yooniz.com وعلى تطبيقات iOS و-Android.
تشرح هذه الوثيقة المعلومات الشخصية التي نجمعها عن الوالد وأفراد العائلة، ولماذا، وكيف تُخزَّن، وكيف يمكنكم الاطلاع عليها أو تصحيحها أو حذفها.
2. لمن التطبيق
التسجيل مخصص للآباء أو الأوصياء البالغين 18 عاماً فما فوق فقط. الوالد هو مالك الحساب وهو من يضيف بقية أفراد العائلة (الأطفال، الشريك). الأطفال لا يسجّلون بأنفسهم. يدخلون التطبيق عبر حساب أنشأه لهم الوالد.
لا نجمع بيانات من الأطفال دون موافقة أبوية صريحة. وفقاً لـ COPPA الأمريكي وقوانين الخصوصية الدولية وGDPR الأوروبي، تُجمع بيانات الأطفال دون 13 عاماً فقط بعد موافقة الوالد، ولأغراض تشغيل الخدمة فقط.
3. ما نجمعه
3.1 معلومات الوالد
- البريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة).
- الاسم الأول واسم العائلة.
- رقم الهاتف (إن تم تقديمه، للتحقق واستعادة كلمة المرور).
- لغة الواجهة والبلد.
- تفاصيل الدفع: تُخزَّن لدى Stripe فقط. لا نملك وصولاً إليها.
3.2 معلومات الأطفال وبقية أفراد العائلة
- الاسم الأول (كما أدخله الوالد).
- العمر أو تاريخ الميلاد.
- الصورة الرمزية (أيقونة مختارة، وليست صورة حقيقية).
- كلمة مرور / رمز دخول شخصي للطفل (إن وُجد).
3.3 النشاط داخل التطبيق
- المهام المحددة، حالة الإنجاز، والأوقات.
- رصيد Yoon لكل طفل (عملة افتراضية).
- المشتريات، أهداف الادخار، ووقت الشاشة المستخدم.
- سجل حركات المحفظة.
3.4 الموقع (اختياري)
ميزة موقع العائلة اختيارية بالكامل. معطّلة افتراضياً. عند تفعيلها، يُشارك موقع فرد العائلة فقط مع أفراد العائلة الآخرين، ولا يُخزَّن تاريخياً. يمكن إيقافها في أي وقت.
3.5 معلومات تقنية
- نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح.
- عنوان IP (للأمان ومنع الاختراق).
- إحصائيات استخدام مجمعة، غير مرتبطة بهوية شخصية.
3.6 تسجيل الصوت للتذكيرات بصوت الوالد (اختياري)
التذكيرات بصوت الوالد ميزة اختيارية تماماً، متاحة للوالد فقط، وغير مفعّلة افتراضياً. إذا اخترتم تفعيلها، تسجّلون عيّنة قصيرة من صوتكم (نحو 20 ثانية)، بعد أن تؤكدوا صراحةً داخل التطبيق موافقتكم على الاستخدام الموضّح هنا.
- أين يُحفظ التسجيل: في قاعدة بياناتنا (Firebase)، في مكان لا يستطيع أي تطبيق أو جهاز قراءته، ولا حتى أجهزة عائلتكم. خادمنا وحده يمكنه الوصول إليه.
- ماذا نفعل به: عندما يلزم إنشاء تذكيرات، يرسل خادمنا التسجيل إلى مزوّد الصوت لدينا، ElevenLabs, Inc.، الذي يصنع منه نسخة مؤقتة من صوتكم. بهذه النسخة يُنشأ تذكير صوتي قصير لكل مهمة، يتضمن الاسم الأول للطفل وعنوان المهمة. بعد ذلك مباشرةً نحذف نسخة الصوت لدى ElevenLabs.
- التذكيرات الصوتية: تُحفظ ضمن بيانات عائلتكم وتُشغَّل داخل العائلة فقط. جهاز كل طفل يتلقى تذكيراته هو فقط.
- يُستخدم صوتكم فقط لإنشاء تذكيرات لعائلتكم، ولا شيء غير ذلك. لا نستخدمه لتدريب النماذج ولا للتسويق ولا للإعلان، ولا نبيعه ولا ننقله إلى أي جهة أخرى.
- التحكم والحذف: يمكنكم في أي وقت إعادة التسجيل أو إيقاف الميزة من الإعدادات ← الإشعارات. التسجيل الجديد يحل محل السابق، وتُنشأ التذكيرات الصوتية من جديد بالصوت الجديد. إيقاف الميزة يحذف التسجيل وجميع التذكيرات الصوتية.
4. لماذا نجمع البيانات
- لتشغيل الخدمة: لتصل المهام إلى الطفل الصحيح، ولتنزل Yoon في المحفظة الصحيحة، إلخ.
- للمزامنة بين أجهزة العائلة نفسها.
- لمعالجة مدفوعات الاشتراك عبر Stripe.
- لتقديم دعم شخصي عند التواصل معنا.
- لحماية الحساب من محاولات الاختراق.
- لتحسين التطبيق (بيانات مجمعة فقط).
- للوفاء بالمتطلبات القانونية.
5. المشاركة مع أطراف ثالثة
لا نبيع المعلومات الشخصية لأي جهة. لا نستخدم بيانات الأطفال لإعلانات موجهة أو لتوصيف تسويقي.
نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات التاليين، وبالقدر اللازم لتشغيل الخدمة فقط:
- Google LLC (Firebase / Google Cloud): التخزين والمصادقة.
- Vercel Inc.: استضافة الموقع والتطبيق.
- Stripe, Inc.: معالجة المدفوعات (متوافق مع PCI-DSS). أرقام البطاقات لا تمر أبدًا عبر خوادمنا.
- Anthropic, PBC: توليد إجابات عن الأسئلة التي يكتبها الوالد لمستشار الذكاء الاصطناعي.
- Resend, Inc.: إرسال رسائل النظام والرسائل الإعلامية عبر البريد الإلكتروني.
- ElevenLabs, Inc.: إنشاء تذكيرات صوتية بصوت الوالد، فقط للعائلات التي فعّلت الميزة. تُحذف نسخة الصوت المؤقتة لديها مباشرةً بعد إنشاء التذكيرات.
- Google LLC (Google Analytics) وMeta Platforms, Inc. (Meta Pixel) وTikTok (TikTok Pixel وEvents API): تحليل استخدام الموقع وقياس الإعلانات. لا تُستخدم أبدًا على بيانات الأطفال داخل التطبيق. ولقياس الإعلانات، عندما يسجّل أحد الوالدين أو يدفع، قد نرسل إلى TikTok نسخة مشفّرة باتجاه واحد (hashed) من البريد الإلكتروني للوالد ومن معرّف حسابه، مع عنوان IP وبيانات المتصفح. لا نرسل أبدًا أي بيانات عن الأطفال.
6. أمن البيانات
- جميع الاتصالات بين جهازكم وخوادمنا مشفّرة بـ TLS 1.3.
- كلمات المرور محفوظة مشفّرة (hashed) ولا يمكن استعادتها.
- تذهب المدفوعات مباشرة إلى Stripe. أرقام البطاقات لا تمر عبر خوادمنا.
- الوصول إلى البيانات مقيد بالموظفين الذين يحتاجونه لمهامهم، ويُسجَّل.
- نجري نسخاً احتياطية منتظمة وعمليات تدقيق أمني دورية.
- يمكن لفريق دعم Yooniz الاطلاع على بيانات حسابكم (دون إمكانية تغيير أي شيء) لمرافقتكم ومساعدتكم. ونحتفظ بسجل لكل اطلاع من هذا النوع.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ بياناتكم طالما الحساب نشط. بعد الإلغاء، تُحفظ 30 يوماً إضافياً (تحسباً للعودة)، ثم تُحذف نهائياً. يمكن طلب الحذف الفوري عبر التواصل مع الدعم.
تحتفظ Stripe بسجلات الدفع لمدة 7 سنوات، كما يقتضي قانون السجلات المحاسبية.
يُحفظ تسجيل الصوت والتذكيرات الصوتية (إذا فعّلتم الميزة) إلى أن توقفوا الميزة، وتُحذف مع بقية بياناتكم إذا حُذف الحساب. تُحذف نسخة الصوت المؤقتة لدى ElevenLabs مباشرةً بعد كل عملية إنشاء للتذكيرات.
8. حقوقكم
وفقاً لـ GDPR وCOPPA وقوانين الخصوصية الأخرى، لكم الحقوق التالية:
- حق الاطلاع: رؤية المعلومات التي نملكها عنكم وعن أطفالكم.
- حق التصحيح: تحديث المعلومات غير الدقيقة.
- حق المحو ("الحق في النسيان"): حذف الحساب وجميع البيانات.
- حق نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتكم بصيغة قابلة للقراءة.
- حق تقييد المعالجة: تقييد كيفية استخدامنا للبيانات.
- حق الاعتراض: الاعتراض على استخدامات معينة للبيانات.
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتذكر تسجيل دخولكم، وحفظ لغة الواجهة، ومنع محاولات الانتحال.
وعلى الموقع الإلكتروني (خارج التطبيق)، قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف ارتباط Google Analytics وMeta Pixel وTikTok Pixel لتحليل الاستخدام وقياس الإعلانات. يمكنكم تعطيلها من إعدادات المتصفح. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية في شاشات تطبيق الطفل.
10. الأطفال والخصوصية
Yooniz مصمم للاستخدام في المنزل من قبل الآباء والأطفال معاً. لا نجمع معلومات من أطفال دون 13 عاماً إلا عبر حساب الوالد، وبموافقته الصريحة. لا يُطلب من الطفل إدخال بريد إلكتروني أو هاتف أو تفاصيل شخصية مُعرِّفة، فقط اسم أول وعمر يدخلهما الوالد.
يستطيع الوالد في أي وقت الاطلاع على بيانات أطفاله، أو تصحيحها أو حذفها من قائمة "العائلة" في التطبيق.
11. نقل البيانات بين الدول
بعض خوادمنا (Firebase، Stripe، Vercel) موجودة خارج بلدكم. جميع المزودين يلتزمون بمعايير الخصوصية الدولية (GDPR، إطار خَلَفي لـPrivacy Shield). يتم النقل بموجب البنود التعاقدية المعيارية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.
12. تغييرات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. تُرسل التغييرات الجوهرية بالبريد قبل سريانها. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى المستند.
13. التواصل والشكاوى
لأي سؤال أو طلب أو شكوى تتعلق بالخصوصية، تواصلوا معنا:
تواصلوا معنا على support@yooniz.com
إذا لم يكن ردنا مُرضياً، يمكنكم التواصل مع سلطة حماية البيانات في بلدكم.