Resumen:
- No vendemos tus datos a nadie. Punto.
- No usamos datos de menores para publicidad dirigida.
- La ubicación de un niño solo es visible para la familia, si se activa.
- Los pagos están protegidos por Stripe. No vemos números de tarjeta.
- Cancela la cuenta con un clic. Todos los datos se borran en 30 días.
- La grabación de voz del padre o la madre (para recordatorios con tu voz) es opcional. Se usa solo para los recordatorios de tu familia y se borra cuando desactivas la función.
1. Quiénes somos
Yooniz ("nosotros", "el Servicio") es una app SaaS para que los padres gestionen rutina diaria, tareas, recompensas, tiempo de pantalla, compras, educación financiera y metas de ahorro para los hijos. El servicio está disponible en yooniz.com y como apps para iOS y Android.
Este documento explica qué información personal recopilamos del padre y de la familia, por qué, cómo se almacena y cómo puedes verla, corregirla o eliminarla.
2. A quién va dirigida la app
El registro es solo para padres o tutores mayores de 18 años. El padre es titular de la cuenta y añade al resto de la familia (hijos, pareja). Los niños no se registran por sí solos. Entran a la app mediante una cuenta creada por el padre.
Yooniz no recopila datos de niños sin consentimiento parental explícito. Conforme a COPPA (EE. UU.), GDPR (UE) y otras leyes de privacidad, los datos de menores de 13 años se recopilan solo tras el consentimiento del padre y exclusivamente para operar el servicio.
3. Qué recopilamos
3.1 Información del padre
- Email y contraseña (cifrada).
- Nombre y apellido.
- Teléfono (si se proporciona, para verificación y recuperación).
- Idioma de interfaz y país.
- Datos de pago: almacenados únicamente en Stripe. No tenemos acceso.
3.2 Información de los hijos y otros familiares
- Nombre (introducido por el padre).
- Edad o fecha de nacimiento.
- Avatar (icono elegido, no foto real).
- Contraseña / código de acceso personal del niño (si se configura).
3.3 Actividad en la app
- Tareas definidas, estado de finalización y horas.
- Saldo de Yoon de cada niño (moneda virtual).
- Compras, metas de ahorro y tiempo de pantalla usado.
- Historial de movimientos del monedero.
3.4 Ubicación (opcional)
La ubicación familiar es totalmente opcional. Está desactivada por defecto. Cuando el padre la activa, la ubicación de un miembro se comparte solo con la familia y no se guarda histórico. Se puede desactivar en cualquier momento.
3.5 Información técnica
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
- Dirección IP (seguridad y prevención de abuso).
- Analíticas de uso agregadas, sin vincular a identidad personal.
3.6 Grabación de voz para recordatorios con la voz del padre o la madre (opcional)
Los recordatorios con la voz del padre o la madre son totalmente opcionales, solo están disponibles para el padre o la madre y vienen desactivados por defecto. Si decides activarlos, grabas una muestra corta de tu propia voz (unos 20 segundos), después de confirmar de forma explícita en la app que aceptas el uso que se describe aquí.
- Dónde se guarda la grabación: en nuestra base de datos (Firebase), en un lugar que ninguna app ni dispositivo puede leer, ni siquiera los dispositivos de tu familia. Solo nuestro servidor puede acceder a ella.
- Qué hacemos con ella: cuando hay que crear recordatorios, nuestro servidor envía la grabación a nuestro proveedor de voz, ElevenLabs, Inc., que crea con ella una copia temporal de tu voz. Con esa copia se crea un recordatorio de audio corto para cada tarea, con el nombre del niño o la niña y el título de la tarea. Justo después, borramos la copia de la voz en ElevenLabs.
- Los recordatorios de audio: se guardan en los datos de tu familia y solo se reproducen dentro de tu familia. El dispositivo de cada hijo o hija recibe solo sus propios recordatorios.
- Tu voz se usa solo para crear recordatorios para tu familia, y para nada más. No la usamos para entrenar modelos, ni para marketing ni para publicidad, y no la vendemos ni se la pasamos a nadie más.
- Control y borrado: en cualquier momento puedes volver a grabar o desactivar la función en Ajustes → Notificaciones. Una grabación nueva reemplaza a la anterior, y los recordatorios de audio se vuelven a crear con la voz nueva. Desactivar la función borra la grabación y todos los recordatorios de audio.
4. Por qué recopilamos estos datos
- Para operar el servicio: que las tareas lleguen al niño correcto, los Yoon al monedero correcto, etc.
- Para sincronizar entre dispositivos de la misma familia.
- Para procesar pagos de suscripción mediante Stripe.
- Para dar soporte personal cuando nos contactes.
- Para proteger la cuenta de intentos de intrusión.
- Para mejorar la app (solo datos agregados).
- Para cumplir requisitos legales.
5. Compartir con terceros
No vendemos información personal a nadie. No usamos datos de menores para publicidad dirigida ni perfilado de marketing.
Solo compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios, y solo en la medida necesaria para operar el servicio:
- Google LLC (Firebase / Google Cloud): almacenamiento y autenticación.
- Vercel Inc.: hosting del sitio web y de la app.
- Stripe, Inc.: procesamiento de pagos (cumple PCI-DSS). Los números de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.
- Anthropic, PBC: generación de respuestas a las preguntas que un padre o una madre escribe al asesor de IA.
- Resend, Inc.: envío de mensajes del sistema y emails informativos.
- ElevenLabs, Inc.: creación de recordatorios de voz con la voz del padre o la madre, solo para las familias que activaron la función. La copia temporal de la voz se borra en ElevenLabs justo después de crear los recordatorios.
- Google LLC (Google Analytics), Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) y TikTok (TikTok Pixel y Events API): análisis de uso del sitio web y medición de anuncios. Nunca se usan con los datos de los menores dentro de la app. Para medir los anuncios, cuando un padre o una madre se registra o paga, podemos enviar a TikTok una versión cifrada de forma irreversible (hash) de su correo electrónico y de su ID de cuenta, junto con la dirección IP y los datos del navegador. Nunca enviamos datos sobre los menores.
6. Seguridad
- Todo el tráfico entre tu dispositivo y nuestros servidores se cifra con TLS 1.3.
- Las contraseñas se almacenan con hash y no se pueden recuperar.
- Los pagos van directamente a Stripe. Los números de tarjeta no pasan por nuestros servidores.
- El acceso a datos se limita al personal que los necesita por su rol y se registra.
- Hacemos copias de seguridad regulares y auditorías de seguridad periódicas.
- El equipo de soporte de Yooniz puede ver los datos de la cuenta (sin poder cambiar nada) para acompañarte y ayudarte. Guardamos un registro de cada consulta de este tipo.
7. Tiempo de conservación
Conservamos tus datos mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación, los guardamos 30 días más (por si vuelves) y luego se eliminan definitivamente. Puedes solicitar la eliminación inmediata contactando con soporte.
Los registros de pago los conserva Stripe durante 7 años, según las leyes contables.
La grabación de voz y los recordatorios de audio (si activaste la función) se guardan hasta que desactives la función, y se borran junto con el resto de tus datos si se elimina la cuenta. La copia temporal de la voz en ElevenLabs se borra justo después de cada creación de recordatorios.
8. Tus derechos
Conforme a GDPR, COPPA y otras leyes de privacidad, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: ver qué datos guardamos sobre ti y tus hijos.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): eliminar la cuenta y todos los datos.
- Derecho a la portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato legible.
- Derecho a limitar el procesamiento: restringir cómo usamos los datos.
- Derecho de oposición: oponerte a usos específicos de los datos.
9. Cookies
Usamos cookies esenciales para recordar que has iniciado sesión, guardar el idioma de la interfaz y prevenir la suplantación de identidad.
En el sitio web (fuera de la app) también podemos usar cookies de Google Analytics, Meta Pixel y TikTok Pixel para analizar el uso y medir los anuncios. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador. No usamos cookies publicitarias en las pantallas de la app del niño.
10. Niños y privacidad
Yooniz está pensada para usarse en casa por padres e hijos juntos. No recopilamos datos de menores de 13 años salvo a través de la cuenta del padre, y solo con su consentimiento explícito. No pedimos al niño email, teléfono ni datos personales identificativos, solo nombre y edad introducidos por el padre.
El padre puede ver, corregir o eliminar los datos del niño en cualquier momento desde el menú "Familia" de la app.
11. Transferencias internacionales
Algunos servidores (Firebase, Stripe, Vercel) están fuera de tu país. Todos los proveedores cumplen estándares internacionales de privacidad (GDPR, marco sucesor del Privacy Shield). Las transferencias se realizan mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios sustanciales se enviarán por email antes de entrar en vigor. La fecha de última actualización aparece arriba.
13. Contacto y reclamaciones
Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación sobre privacidad, contáctanos:
Contáctanos en support@yooniz.com
Si nuestra respuesta no es satisfactoria, puedes contactar con la autoridad de protección de datos de tu país.