In breve:
- Non vendiamo i Suoi dati a nessuno. Punto.
- Non utilizziamo i dati dei bambini per pubblicità mirata.
- La posizione di un bambino è visibile solo ai membri della famiglia, e solo se la funzione è attivata.
- I pagamenti sono protetti da Stripe. Non vediamo mai il numero della Sua carta.
- Può chiudere il Suo account con un clic. Tutti i dati vengono cancellati entro 30 giorni.
- La registrazione della voce di un genitore (per promemoria con la propria voce) è facoltativa. Serve solo per i promemoria della Sua famiglia e viene cancellata quando disattiva la funzione.
1. Chi siamo
Yooniz ("noi", "ci", "il Servizio") è un'app SaaS che consente ai genitori di gestire la routine quotidiana, i compiti, le ricompense, il tempo davanti allo schermo, gli acquisti, l'educazione finanziaria e gli obiettivi di risparmio dei figli. Il servizio è disponibile su yooniz.com e come app per iOS e Android.
Il presente documento illustra quali dati personali raccogliamo sul genitore e sui membri della famiglia, per quale motivo, come vengono conservati e come è possibile consultarli, rettificarli o cancellarli.
2. A chi è destinata l'app
La registrazione è riservata esclusivamente a genitori o tutori di almeno 18 anni. Il genitore è il titolare dell'account e aggiunge gli altri membri della famiglia (figli, partner). I bambini non si registrano autonomamente: accedono all'app tramite un account creato per loro dal genitore.
Yooniz non raccoglie dati da minori senza il consenso esplicito del genitore. In conformità al COPPA (USA), al GDPR (UE) e ad altre normative sulla privacy, i dati relativi a minori di 13 anni vengono raccolti solo previo consenso del genitore e unicamente per il funzionamento del servizio.
3. Quali dati raccogliamo
3.1 Dati del genitore
- Indirizzo email e password (in forma hash).
- Nome e cognome.
- Numero di telefono (se fornito, per la verifica e il recupero della password).
- Lingua dell'interfaccia e paese.
- Dati di pagamento, conservati esclusivamente presso Stripe. Non abbiamo alcun accesso a tali dati.
3.2 Dati relativi ai figli e agli altri membri della famiglia
- Nome (così come inserito dal genitore).
- Età o data di nascita.
- Avatar (icona selezionata, non una foto reale).
- Password o codice di accesso personale del bambino (se impostato).
3.3 Attività nell'app
- Compiti definiti, stato di completamento e orari.
- Saldo Yoon (valuta virtuale) di ciascun bambino.
- Acquisti, obiettivi di risparmio e tempo davanti allo schermo utilizzato.
- Cronologia delle transazioni del portafoglio.
3.4 Posizione (facoltativa)
La funzione di posizione familiare è del tutto facoltativa ed è disattivata per impostazione predefinita. Quando il genitore la attiva, la posizione di un membro della famiglia viene condivisa solo con gli altri membri della famiglia e non viene conservata in uno storico. È possibile disattivarla in qualsiasi momento.
3.5 Dati tecnici
- Tipo di dispositivo, sistema operativo e browser.
- Indirizzo IP (per la sicurezza e la prevenzione degli abusi).
- Statistiche di utilizzo aggregate, non collegate all'identità personale.
3.6 Registrazione vocale per i promemoria con la voce del genitore (facoltativa)
I promemoria con la voce del genitore sono del tutto facoltativi, disponibili solo per il genitore e disattivati per impostazione predefinita. Se decide di attivarli, registra un breve campione della Sua voce (circa 20 secondi), dopo aver confermato in modo esplicito nell'app di accettare l'uso qui descritto.
- Dove è conservata la registrazione: nel nostro database (Firebase), in una posizione che nessuna app o dispositivo può leggere, nemmeno i dispositivi della Sua famiglia. Solo il nostro server può accedervi.
- Cosa ne facciamo: quando occorre creare dei promemoria, il nostro server invia la registrazione al nostro fornitore di servizi vocali, ElevenLabs, Inc., che ne ricava una copia temporanea della Sua voce. Con questa copia viene creato un breve promemoria audio per ogni attività, con il nome del bambino e il titolo dell'attività. Subito dopo cancelliamo la copia della voce presso ElevenLabs.
- I promemoria audio: sono conservati nei dati della Sua famiglia e vengono riprodotti solo all'interno della famiglia. Il dispositivo di ogni bambino riceve solo i propri promemoria.
- La Sua voce viene usata solo per creare promemoria per la Sua famiglia, e per nient'altro. Non la usiamo per addestrare modelli, per il marketing o per la pubblicità, e non la vendiamo né la trasmettiamo a nessun altro.
- Controllo e cancellazione: in qualsiasi momento può registrare di nuovo o disattivare la funzione in Impostazioni → Notifiche. Una nuova registrazione sostituisce la precedente e i promemoria audio vengono ricreati con la nuova voce. La disattivazione della funzione cancella la registrazione e tutti i promemoria audio.
4. Perché raccogliamo questi dati
- Per erogare il servizio, affinché i compiti arrivino al bambino giusto, gli Yoon finiscano nel portafoglio corretto, ecc.
- Per sincronizzare i dispositivi della stessa famiglia.
- Per elaborare i pagamenti dell'abbonamento tramite Stripe.
- Per fornire assistenza personalizzata quando ci contatta.
- Per proteggere l'account da tentativi di accesso non autorizzato.
- Per migliorare l'app (solo dati aggregati).
- Per adempiere agli obblighi di legge.
5. Condivisione con terzi
Non vendiamo dati personali a nessuno. Non utilizziamo i dati dei bambini per pubblicità mirata o profilazione a fini di marketing.
Condividiamo i dati solo con i seguenti fornitori di servizi, e solo nella misura necessaria al funzionamento del servizio:
- Google LLC (Firebase / Google Cloud): archiviazione e autenticazione.
- Vercel Inc.: hosting del sito web e dell'app.
- Stripe, Inc.: elaborazione dei pagamenti (conforme a PCI-DSS). I numeri di carta non passano mai dai nostri server.
- Anthropic, PBC: generazione delle risposte alle domande che un genitore scrive al consulente IA.
- Resend, Inc.: invio di messaggi di sistema ed email informative.
- ElevenLabs, Inc.: creazione di promemoria vocali con la voce del genitore, solo per le famiglie che hanno attivato la funzione. La copia temporanea della voce viene cancellata presso ElevenLabs subito dopo la creazione dei promemoria.
- Google LLC (Google Analytics), Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) e TikTok (TikTok Pixel e Events API): analisi dell'utilizzo del sito web e misurazione degli annunci. Mai utilizzati sui dati dei bambini all'interno dell'app. Per misurare gli annunci, quando un genitore si registra o effettua un pagamento, possiamo inviare a TikTok una versione hash (cifrata in modo irreversibile) dell'indirizzo email e dell'ID account del genitore, insieme all'indirizzo IP e ai dati del browser. Non inviamo mai dati sui bambini.
6. Sicurezza
- Tutto il traffico tra il Suo dispositivo e i nostri server è cifrato con TLS 1.3.
- Le password sono conservate in forma hash e non possono essere recuperate.
- I pagamenti vengono inviati direttamente a Stripe. I numeri delle carte non transitano mai sui nostri server.
- L'accesso ai dati è limitato al personale che ne ha bisogno per il proprio ruolo ed è registrato.
- Effettuiamo backup regolari e verifiche di sicurezza periodiche.
- Il team di assistenza di Yooniz può visualizzare i dati dell'account (senza poter modificare nulla) per accompagnarvi e aiutarvi. Teniamo traccia di ogni visualizzazione.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
I Suoi dati vengono conservati finché l'account è attivo. Dopo la disdetta, vengono conservati per altri 30 giorni (nel caso in cui desideri tornare) e poi cancellati definitivamente. È possibile richiedere la cancellazione immediata contattando l'assistenza.
I dati di pagamento vengono conservati da Stripe per 7 anni, come richiesto dalla normativa contabile.
La registrazione vocale e i promemoria audio (se ha attivato la funzione) vengono conservati finché non disattiva la funzione e vengono cancellati insieme al resto dei Suoi dati se l'account viene eliminato. La copia temporanea della voce presso ElevenLabs viene cancellata subito dopo ogni creazione di promemoria.
8. I Suoi diritti
Ai sensi del GDPR, del COPPA e di altre normative sulla privacy, Lei dispone dei seguenti diritti:
- Diritto di accesso: sapere quali dati deteniamo su di Lei e sui Suoi figli.
- Diritto di rettifica: correggere dati inesatti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): eliminare l'account e tutti i dati.
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere una copia dei Suoi dati in un formato leggibile.
- Diritto di limitazione del trattamento: limitare il modo in cui utilizziamo i Suoi dati.
- Diritto di opposizione: opporsi a determinati utilizzi dei Suoi dati.
9. Cookie
Utilizziamo cookie essenziali per mantenere l'accesso, ricordare la lingua dell'interfaccia e prevenire furti d'identità.
Sul sito web (al di fuori dell'app) possiamo inoltre utilizzare i cookie di Google Analytics, Meta Pixel e TikTok Pixel per analizzare l'utilizzo e misurare gli annunci. Può disattivarli dalle impostazioni del browser. Nelle schermate dell'app del bambino non utilizziamo cookie pubblicitari.
10. Minori e privacy
Yooniz è progettata per essere utilizzata in casa da genitori e figli insieme. Non raccogliamo dati da minori di 13 anni se non tramite l'account del genitore e solo con il suo consenso esplicito. Al bambino non viene richiesto di inserire email, numero di telefono o dati personali identificativi, ma solo un nome e un'età forniti dal genitore.
Il genitore può in qualsiasi momento consultare, rettificare o cancellare i dati di un figlio dal menu "Famiglia" dell'app.
11. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei nostri server (Firebase, Stripe, Vercel) si trovano al di fuori del Suo paese. Tutti i fornitori rispettano gli standard internazionali in materia di privacy (GDPR, Privacy Shield Successor Framework). I trasferimenti avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea.
12. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali verranno comunicate via email prima della loro entrata in vigore. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.
13. Contatti e reclami
Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo alla privacy, ci contatti:
Ci scriva a support@yooniz.com
Se la nostra risposta non La soddisfa, può rivolgersi all'autorità per la protezione dei dati del Suo paese.