In het kort:
- Wij verkopen uw gegevens aan niemand. Punt.
- Wij gebruiken gegevens van kinderen niet voor gerichte advertenties.
- De locatie van een kind is alleen zichtbaar voor gezinsleden, en alleen als deze functie is ingeschakeld.
- Betalingen worden beveiligd door Stripe. Wij zien uw kaartnummer nooit.
- U kunt uw account met één klik opzeggen. Alle gegevens worden binnen 30 dagen verwijderd.
- De spraakopname van een ouder (voor herinneringen met de eigen stem) is optioneel. Deze wordt alleen gebruikt voor de herinneringen van uw gezin en wordt verwijderd wanneer u de functie uitzet.
1. Wie wij zijn
Yooniz ("wij", "ons", "de Dienst") is een SaaS-app waarmee ouders de dagelijkse routine, taken, beloningen, schermtijd, aankopen, financiële opvoeding en spaardoelen van hun kinderen kunnen beheren. De dienst is beschikbaar op yooniz.com en als app voor iOS en Android.
Dit document legt uit welke persoonsgegevens wij over de ouder en de gezinsleden verzamelen, waarom, hoe ze worden opgeslagen en hoe u ze kunt inzien, corrigeren of verwijderen.
2. Voor wie de app bedoeld is
Registratie is uitsluitend bedoeld voor ouders of voogden van 18 jaar of ouder. De ouder is eigenaar van het account en voegt de rest van het gezin toe (kinderen, partner). Kinderen registreren zich niet zelf: zij openen de app via een account dat de ouder voor hen heeft aangemaakt.
Yooniz verzamelt geen gegevens van kinderen zonder uitdrukkelijke toestemming van de ouder. Conform COPPA (VS), de AVG/GDPR (EU) en andere privacywetgeving worden gegevens over kinderen jonger dan 13 jaar alleen verzameld nadat de ouder toestemming heeft gegeven, en uitsluitend om de dienst te laten functioneren.
3. Welke gegevens wij verzamelen
3.1 Gegevens van de ouder
- E-mailadres en (gehasht) wachtwoord.
- Voor- en achternaam.
- Telefoonnummer (indien opgegeven, voor verificatie en wachtwoordherstel).
- Taal van de interface en land.
- Betaalgegevens, uitsluitend opgeslagen bij Stripe. Wij hebben daar geen toegang toe.
3.2 Gegevens over kinderen en andere gezinsleden
- Voornaam (zoals ingevoerd door de ouder).
- Leeftijd of geboortedatum.
- Avatar (gekozen pictogram, geen echte foto).
- Persoonlijk wachtwoord of inlogcode van het kind (indien ingesteld).
3.3 Activiteit in de app
- Ingestelde taken, voltooiingsstatus en tijden.
- Het Yoon-saldo (virtuele munteenheid) van elk kind.
- Aankopen, spaardoelen en gebruikte schermtijd.
- Transactiegeschiedenis van de portemonnee.
3.4 Locatie (optioneel)
De functie voor gezinslocatie is volledig optioneel en staat standaard uit. Wanneer de ouder deze inschakelt, wordt de locatie van een gezinslid alleen gedeeld met de andere gezinsleden en niet als geschiedenis bewaard. U kunt de functie op elk moment uitschakelen.
3.5 Technische gegevens
- Type apparaat, besturingssysteem en browser.
- IP-adres (voor beveiliging en het voorkomen van misbruik).
- Geaggregeerde gebruiksstatistieken, niet gekoppeld aan persoonlijke identiteit.
3.6 Spraakopname voor herinneringen met de stem van de ouder (optioneel)
Herinneringen met de stem van de ouder zijn volledig optioneel, alleen beschikbaar voor de ouder en staan standaard uit. Als u ervoor kiest ze aan te zetten, neemt u een kort fragment van uw eigen stem op (ongeveer 20 seconden), nadat u in de app uitdrukkelijk hebt bevestigd dat u instemt met het hier beschreven gebruik.
- Waar de opname wordt bewaard: in onze database (Firebase), op een plek die geen enkele app of apparaat kan lezen, ook niet de apparaten van uw gezin. Alleen onze server heeft er toegang toe.
- Wat wij ermee doen: wanneer er herinneringen gemaakt moeten worden, stuurt onze server de opname naar onze spraakleverancier, ElevenLabs, Inc., die er een tijdelijke kopie van uw stem van maakt. Met die kopie wordt voor elke taak een korte audioherinnering gemaakt, met de voornaam van het kind en de titel van de taak. Direct daarna verwijderen wij de stemkopie bij ElevenLabs.
- De audioherinneringen: deze worden bewaard in de gegevens van uw gezin en alleen binnen het gezin afgespeeld. Het apparaat van elk kind ontvangt alleen de eigen herinneringen van dat kind.
- Uw stem wordt alleen gebruikt om herinneringen voor uw gezin te maken, en voor niets anders. Wij gebruiken hem niet om modellen te trainen, niet voor marketing en niet voor reclame, en wij verkopen hem niet en geven hem aan niemand door.
- Controle en verwijdering: u kunt op elk moment opnieuw opnemen of de functie uitzetten via Instellingen → Meldingen. Een nieuwe opname vervangt de vorige, en de audioherinneringen worden opnieuw gemaakt met de nieuwe stem. Als u de functie uitzet, worden de opname en alle audioherinneringen verwijderd.
4. Waarom wij deze gegevens verzamelen
- Om de dienst te laten werken, zodat taken bij het juiste kind terechtkomen, Yoon in de juiste portemonnee belanden, enzovoort.
- Om apparaten binnen hetzelfde gezin te synchroniseren.
- Om abonnementsbetalingen via Stripe te verwerken.
- Om persoonlijke ondersteuning te bieden wanneer u contact met ons opneemt.
- Om het account te beschermen tegen inbraakpogingen.
- Om de app te verbeteren (alleen geaggregeerde gegevens).
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
5. Delen met derden
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan wie dan ook. Wij gebruiken gegevens van kinderen niet voor gerichte advertenties of marketingprofilering.
Wij delen gegevens alleen met de volgende dienstverleners, en alleen voor zover nodig om de dienst te laten werken:
- Google LLC (Firebase / Google Cloud): opslag en authenticatie.
- Vercel Inc.: hosting van de website en de app.
- Stripe, Inc.: betalingsverwerking (PCI-DSS-conform). Kaartnummers gaan nooit via onze servers.
- Anthropic, PBC: het genereren van antwoorden op vragen die een ouder aan de AI-adviseur stelt.
- Resend, Inc.: verzending van systeemberichten en informatieve e-mails.
- ElevenLabs, Inc.: het maken van spraakherinneringen met de stem van de ouder, alleen voor gezinnen die de functie hebben aangezet. De tijdelijke stemkopie wordt bij ElevenLabs direct na het maken van de herinneringen verwijderd.
- Google LLC (Google Analytics), Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) en TikTok (TikTok Pixel en Events API): analyse van het websitegebruik en advertentiemeting. Nooit gebruikt voor gegevens van kinderen in de app. Voor advertentiemeting kunnen wij, wanneer een ouder zich registreert of betaalt, aan TikTok een gehashte (onomkeerbaar versleutelde) versie van het e-mailadres en de account-ID van de ouder doorgeven, samen met het IP-adres en browsergegevens. Gegevens over kinderen geven wij nooit door.
6. Beveiliging
- Al het verkeer tussen uw apparaat en onze servers is versleuteld met TLS 1.3.
- Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen en kunnen niet worden hersteld.
- Betalingen gaan rechtstreeks naar Stripe. Kaartnummers komen nooit op onze servers.
- Toegang tot gegevens is beperkt tot medewerkers die deze voor hun functie nodig hebben, en wordt vastgelegd.
- Wij maken regelmatig back-ups en voeren periodieke beveiligingsaudits uit.
- Het supportteam van Yooniz kan de gegevens van uw account bekijken (zonder iets te kunnen wijzigen) om u te begeleiden en te helpen. Van elke inzage houden we een registratie bij.
7. Hoe lang wij gegevens bewaren
Uw gegevens worden bewaard zolang het account actief is. Na opzegging worden ze nog 30 dagen bewaard (voor het geval u terugkeert) en daarna definitief verwijderd. Onmiddellijke verwijdering is mogelijk door contact op te nemen met de ondersteuning.
Betalingsgegevens worden door Stripe 7 jaar bewaard, zoals vereist door de boekhoudwetgeving.
De spraakopname en de audioherinneringen (als u de functie hebt aangezet) worden bewaard totdat u de functie uitzet, en worden samen met uw overige gegevens verwijderd als het account wordt verwijderd. De tijdelijke stemkopie bij ElevenLabs wordt direct verwijderd nadat de herinneringen zijn gemaakt.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG/GDPR, COPPA en andere privacywetgeving heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: zien welke gegevens wij over u en uw kinderen bewaren.
- Recht op rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren.
- Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"): het account en alle gegevens verwijderen.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: een kopie van uw gegevens ontvangen in een leesbaar formaat.
- Recht op beperking van de verwerking: beperken hoe wij uw gegevens gebruiken.
- Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gebruik van uw gegevens.
9. Cookies
Wij gebruiken essentiële cookies om u ingelogd te houden, de taal van de interface te onthouden en identiteitsfraude te voorkomen.
Op de website (buiten de app) kunnen wij daarnaast cookies van Google Analytics, Meta Pixel en TikTok Pixel gebruiken voor gebruiksanalyse en advertentiemeting. U kunt deze uitschakelen in uw browserinstellingen. Op de appschermen van het kind gebruiken wij geen advertentiecookies.
10. Kinderen en privacy
Yooniz is ontworpen om thuis door ouders en kinderen samen te worden gebruikt. Wij verzamelen geen gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar, behalve via het account van de ouder en alleen met diens uitdrukkelijke toestemming. Het kind hoeft geen e-mailadres, telefoonnummer of identificerende persoonsgegevens in te voeren, alleen een voornaam en leeftijd die door de ouder worden opgegeven.
De ouder kan de gegevens van een kind op elk moment inzien, corrigeren of verwijderen via het menu "Gezin" in de app.
11. Internationale doorgifte van gegevens
Sommige van onze servers (Firebase, Stripe, Vercel) bevinden zich buiten uw land. Alle aanbieders voldoen aan internationale privacynormen (GDPR, Privacy Shield Successor Framework). Doorgiften vinden plaats op basis van door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).
12. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wezenlijke wijzigingen worden per e-mail aangekondigd voordat ze van kracht worden. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan het document.
13. Contact en klachten
Voor vragen, verzoeken of klachten over privacy kunt u contact met ons opnemen:
Neem contact op via support@yooniz.com
Als ons antwoord u niet tevredenstelt, kunt u contact opnemen met de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land.